幻想世界帐号安全中心

官网首页 客户端下载

安全模式保护介绍

什么是安全模式?安全模式的特点?

1、安全模式是腾讯公司推出的一种游戏虚拟物品安全保护策略。 

2、当帐号处于安全模式时,将会受到以下限制:

· 禁止摆摊
· 禁止使用金银交易系统
· 禁止修改财产保护密码
· P2P交易只能进不能出(P2P交易只能无偿获得其他玩家赠与的物品和银票,不能转移自己的物品和银票给其他玩家)

3、玩家无需手动进入安全模式,当系统检测到您的帐号存在被盗风险时,会自动使帐号进入安全模式。

4、在安全模式下,您的游戏功能不会受到影响,且安全模式是在服务器实现,不占用客户端资源,所以不会影响用户客户端的游戏速度,但部分敏感操作将会受到限制,最大程度上保障您的道具、装备的安全!

什么情况下会进入安全模式?安全模式下的操作限制?

1、当您的帐号在非常用登录地点进行登录时;
2、当您在有木马或病毒的电脑上登录过帐号,可能会造成您的帐号丢失时。
3、进入安全模式的用户打怪、聊天、参与活动、装备及宠物强化、充值、购买及使用商城道具等正常游戏行为不会受到限制,仅对少量敏感操作作出限制。
4、不能进行的操作包括:摆摊、金银交易、修改财产保护密码和转移自身物品给其他玩家。

安全模式的解除方式

1、当您处于安全模式时,您可以根据提示主动解除安全模式,具体解除流程请参考第四点。
2、当您处于安全模式,但又不想主动解除时,您的角色连续在线1小时候后将会自动解除安全模式。

安全模式的解除流程?

1、当处于安全模式保护的帐号下角色在游戏内进行敏感操作时,会出现安全模式提醒框;

2、点击“锁定解除”按钮,可进入安全模式解除流程;您可以选择以下高级密保中的一种来解除安全模式:密保手机、手机令牌、QQ令牌、手机密保卡、实物密保卡。

3、验证成功后即可退出安全模式;
4、如果还未绑定密保手机、手机令牌、QQ令牌、手机密保卡、实物密保卡等高级密保方式,请按弹出提示开通高级密保后再进行解除操作。

安全模式FAQ

安全模式下我能做什么?

进入安全模式的用户正常游戏行为并不受影响,只有进行少量敏感操作时才会受到一定限制。

安全模式下我不能做什么?

不能进行的操作包括:摆摊、使用金银交易系统、修改财产保护密码
受到一定限制的操作:P2P交易只能进不能出(P2P交易只能无偿获得其他玩家赠与的物品和银票,不能转移自己的物品和银票给其他玩家)

我已经在线登录了一段时间,为什么还是在安全模式下无法进行部分操作呢?

您还可以通过验证密保手段来主动实时解除您的安全模式,如验证QQ令牌、密保手机等。具体步骤请参考安全模式解除流程;如果您已经成功验证过密保手段,而安全模式还是没有解除,可能是服务器延时造成的,请您稍作等待。

为什么密保手机发短信无法正常发出?为什么我短信发出去半天了却收不到回复?

1、首先确认您的手机为您的密保手机。
2、短信上行、下行的到达率与各地移动、电信运营商的策略、网络信号有关,可能在某些情况下存在短信无法正常收发、短信延迟。请联系您当地的运营商联系进
    行解决。

我的机器并没有查出病毒,为什么还是说我感染了木马要我修改密码呢?

有些木马是一般的杀毒软件检测不到的,需要专门的杀毒软件,建议使用腾讯游戏木马专杀进行查杀,
下载链接为: http://gamesafe.qq.com 如果木马实在无法清除,建议重新安装操作系统进行游戏。

我已经受到安全模式限制了,是每个角色都要受到限制么?

安全模式限制的对象是您的QQ号码,因此此号码下所有的角色都会受到这个限制。但是只要您在任意一个角色下解除了安全模式,其他角色的安全模式同时自动解除。

为什么我在安全模式下还是被盗呢?

因为您在安全模式保护期限内没有及时修改帐户密码。还有可能是您的密保手段也泄漏了,请您及时更换新的密保手段,并注意保密,防止再次被盗。为了防止您本人在某些情况下(如帐号借给外地的朋友登录)受到安全模式的限制,请您尽快绑定:手机令牌、QQ令牌、密保手机中的一种或多种,能够更好的保护您的帐号安全。
由于连续在线1小时会自动解除安全模式,盗号者也可以利用这个规则。

如何有效的防止号码被盗?

1、如果是个人电脑,请一定要注意电脑系统的更新,及时修补系统存在的漏洞。安装正版杀软件,病毒防火墙,木马防火墙,不要上不明网站,木马是您帐号密码
    被盗的罪魁祸首之一,您需要时刻小心堤防。
2、不要随便接收他人发来的的不知情文件,特别是可执行文件,在不能确保其安全的情况下,不要随便接收,接受前也建议您向传文件者进行文件安全、发送者身
    份等方面的确认,不安全的文件可能会使您的账号资料在数秒内就被清扫一空。
3、对于网吧用户,请尽量选择大型正规,管理措施相对完善的网吧,同时在上机前重启电脑或者进行安全扫描检查,输入密码时避免他人偷窥剽窃,在离开网吧
    时,也应该检查您是否已完全退出游戏。

帐号很安全为什么会出现安全模式?

1、当您的帐号在非常用登录地点进行登录时;
2、当您在有木马或病毒的电脑上登录过帐号,可能会造成您的帐号丢失时;
3、如果您是帐号主人,遇到安全模式即表示您的帐号可能被坏人光顾过,请您及时修改密码,绑定高级密保(手机令牌和QQ令牌)。

请问为什么现在不支持电子卡解除安全模式?

目前我们通过分析截获的木马发现,大量木马都带有截图功能,当您在使用电子密保卡登录时,密保卡图片会被坏人截屏,相当于坏人拿到了您的密保卡,所以我们为了确保您的帐号安全,暂时不支持电子密保卡解绑安全模式。

请问是所有人的帐号都会进入安全模式么?

不会,只有少量存在异常行为的号码才会进入安全模式,正常情况下您的帐号不会进入安全模式。

回到顶部